다른 고객센터에 로그인했는데 자꾸 메가존 고객센터로 이동해요.
Chrome 브라우저를 사용하여 고객센터를 이용하시는 고객님께서는 현재 이용중인 브라우저 설정에 따라서 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
- 다른 브랜드 고객센터에서 로그인한 뒤 메가존 고객센터로 이동
- 다른 브랜드 고객센터에서 [문의하기]를 클릭했을 때, 메가존 고객센터로 이동
아래 해결 방법을 참고하여 브라우저 설정을 변경하신 뒤, 다시 시도해주시기 바랍니다.
해결 방법
- Chrome 브라우저 설정으로 이동
Chrome 브라우저에서 url 입력창에 chrome://settings/를 입력하거나, 브라우저 메뉴에서 [설정]을 클릭하여 Chrome 브라우저 설정 화면으로 이동해주세요.
- '개인정보 및 보안' 메뉴에서 '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 선택
Chrome 브라우저 설정 화면의 좌측 메뉴에서 '개인정보 및 보안' 메뉴를 선택한 뒤, '쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 선택해주세요.
- '쿠키 및 기타 사이트 데이터'에서 '모든 쿠키 허용'으로 변경
'일반 설정'의 '모든 쿠키 허용'을 클릭해주세요.
위와 같은 방법으로 시도했는데도 동일한 현상이 발생하시면 accounts@mz.co.kr로 문의를 남겨주세요.
더욱 친절하고 빠르게 고객님의 궁금증을 해결해드리는 메가존 고객센터가 되기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.